Assistente no WhatsApp
Responde e agenda enquanto você atende, e lembra o paciente na véspera.
Atendendo agora · 24 horas por dia
Uma assistente virtual que atende como a sua melhor recepcionista.
Nada de menu com “digite 1”. Ela chama o paciente pelo nome, entende áudio, acolhe e agenda, 24 horas por dia, pelo mesmo número que já está no celular da clínica. E deixa a sua equipe livre para quem está na sala de espera.
Agenda, prontuário, nota fiscal e estoque no mesmo lugar. Para clínicas com recepção e para quem atende sozinho no consultório.
API oficial WhatsApp (Meta)Conforme LGPDA partir de R$ 247/mês, sem fidelidade
Ana · Clínica Exemplo
online agora
Converse com a Ana · demonstração com uma clínica fictícia
Agendar consulta✦Convênios aceitos✦Preparo de exame✦Reagendar✦Endereço e estacionamento✦Valores e formas de pagamento✦Triagem de urgência✦Lembrete de sessão✦Agendar consulta✦Convênios aceitos✦Preparo de exame✦Reagendar✦Endereço e estacionamento✦Valores e formas de pagamento✦Triagem de urgência✦Lembrete de sessão✦
Não é chatbot
Seu paciente não quer apertar botão. Quer ser atendido.
Chatbot de menu faz o paciente desistir no segundo “opção inválida”. A assistente da Vitalis conversa do jeito que a sua recepção conversa: com nome, com calma e com o tom da sua clínica. E, se perguntarem, ela diz com naturalidade que é uma assistente virtual.
- Entende áudio, mensagem picada, erro de digitação e emoji
- Lembra de quem já é paciente e do último atendimento
- Acolhe antes de resolver — e sabe a hora de chamar uma pessoa
- Nome e tom de voz escolhidos pela clínica, do formal ao acolhedor
Bem-vindo(a)! Digite:
1 - Agendamento
2 - Convênios
3 - Falar com atendente
oi queria ver se tem horario amanha de tarde
Opção inválida. Digite 1, 2 ou 3.
3
Aguarde, você é o 7º da fila.
→ Paciente fechou o chat
oi queria ver se tem horario amanha de tarde
Oi, Carla! Que bom falar com você de novo 😊
Amanhã à tarde a Dra. Helena tem 14h30 ou 16h. É pro retorno da última consulta?
isso! 16h
Prontinho, amanhã às 16h ✨ Te mando um lembrete de manhã, tá?
▣ Consulta agendada em 40 segundos
Atende sozinho?
Você atende. A Vitalis cuida do resto.
Sem secretária, o WhatsApp acumula enquanto você está com o paciente. A Vitalis responde, marca e confirma por você, e deixa o consultório organizado num lugar só.
Menos que meia secretáriae atendendo 24 horas
Agenda
Seus horários num lugar só, mesmo atendendo em mais de um endereço.
Prontuário
Registro de cada atendimento, protegido e visível só para você.
Nota fiscal
Emitida pelo sistema em qualquer cidade, sem planilha no fim do mês.
Estoque
Controle dos insumos que você usa nos procedimentos, com aviso antes de acabar.
Como funciona
Quatro camadas, nenhuma alucinação.
A assistente só fala o que a clínica cadastrou. Quando a conversa foge disso, ela passa para uma pessoa — nunca inventa.
Conecta ao WhatsApp que já existe
Pelo fluxo oficial da Meta, em 15 minutos. O número continua no celular da equipe; a assistente entra no mesmo chat.
Responde com a base da clínica
Convênios, preparo de exames, endereço, valores. Tudo vem do que o gestor cadastrou no painel — e só disso.
Agenda na agenda real
Oferece horários livres de verdade, respeita a duração de cada procedimento e trava o horário sem duplicar. Google Agenda e sistemas do mercado.
Passa para uma pessoa quando precisa
Sintoma grave? Ela orienta a procurar o pronto-socorro e sinaliza a urgência para a equipe na hora. Pedido fora do escopo? Transfere e pausa.
O WhatsApp continua no celular
Nada muda para a sua equipe. Só sobra tempo.
A assistente e a recepção conversam no mesmo número. Se alguém responder pelo celular, ela recua naquela conversa. Se o paciente voltar depois, ela retoma. Tudo fica visível no app e no painel.
- Mesmo número, mesmas conversas, mesmo app no celular
- Humano responde? A assistente pausa aquela conversa sozinha
- Integração oficial da Meta — sem risco de bloqueio do número
Celular da recepção · WhatsApp Business
Oi! Vocês atendem Unimed?
Atendemos sim! Unimed, Bradesco e SulAmérica. Quer que eu veja um horário? 😊
● enviado pela assistente
Maria, aqui é a Júlia da recepção. Posso te ligar?
● assistente pausada · equipe assumiu
Painel Vitalis · Conversas
● ao vivoMaria Souza
pausada · equipe
Carlos Lima
agendado · qui 14:30
Ana Paula
assistente respondendo
Tudo que acontece no celular aparece aqui — e vice-versa.
Para quem é
Feita para quem atende gente — e não tem tempo de atender telefone.
Clínicas médicas
Convênios, preparo de exames, encaixe e retorno. Triagem de urgência que orienta o pronto-socorro e avisa a equipe.
Angiologia · Cardiologia · Otorrino · Clínica geral
Clínicas de estética
Avaliação primeiro, sempre. Sabe a duração de cada procedimento, o intervalo entre sessões e os cuidados antes e depois. E controla o estoque de toxina, preenchedores e fios.
Harmonização · Laser · Corporais · Faciais
Odontologia e terapias
Sessões recorrentes, confirmação automática e reagendamento sem fricção. Tom de voz configurável, do formal ao acolhedor.
Odonto · Psicologia · Fisioterapia · Nutrição
Consultório individual
Sem recepção? A assistente atende enquanto você está em consulta ou em sessão, e agenda, prontuário e nota ficam juntos.
Psicologia · Dermatologia · Ginecologia · Nutrição →Segurança clínica e LGPD
Regras que a assistente não quebra.
Um assistente em saúde precisa de limites claros. Estes são fixos, para toda clínica, e não dependem de configuração.
Nunca diagnostica
Não interpreta sintoma nem sugere tratamento. Orienta a falar com o profissional.
Só usa a base da clínica
Não responde o que não foi cadastrado. Registra a dúvida para o gestor completar.
Urgência interrompe tudo
Sinal de gravidade encerra o fluxo comercial, orienta o pronto-socorro e sinaliza a equipe no painel.
Dados isolados por clínica
Cada clínica só enxerga os próprios pacientes. Exclusão de dados a pedido, em até 15 dias úteis.
Planos
Comece pelo que você precisa. Ligue o resto quando fizer sentido.
Preço único para todas as especialidades. Sem taxa de implantação, sem fidelidade, conversas de IA ilimitadas. E 14 dias de teste com os seus pacientes, contados a partir do WhatsApp conectado.
500 conversas
atendidas pela assistente em 3 semanas numa única clínica do Rio de Janeiro
Agente
Seu WhatsApp atendido. Para quem já tem sistema e só precisa parar de perder paciente.
R$247/mês
ou R$ 2.470/ano · 2 meses grátis
- Agente de IA no WhatsApp — responde, agenda e lembra, 24 h, no número que já existe
- Agenda inteligente — Google Agenda, confirmação, remarcação, bloqueios
- Resultados — funil até o comparecimento, faltas, origem dos contatos
- API oficial da Meta · 1 número · 1 agenda
- CRM de pacientes
- Prontuário e nota fiscal
- Estoque e atendimento em equipe
Quem responde quando a assistente passa a conversa: você, pelo WhatsApp do celular.
Consultório
Mais escolhidoAtendimento, prontuário e nota num lugar só. Para quem atende sozinho, com ou sem secretária.
R$297/mês
ou R$ 2.970/ano · 2 meses grátis
- Tudo do Agente — IA no WhatsApp, agenda e resultados
- CRM de pacientes — funil Kanban, follow-up automático, campanhas, origem dos contatos
- Prontuário eletrônico — anamnese, evolução e adendos, criptografado, com auditoria
- Nota fiscal (NFS-e) inclusa — emitida da agenda, em qualquer cidade, até 100 por mês
- API oficial da Meta · 1 número · 1 agenda
- Estoque e atendimento em equipe (disponíveis como extra)
Quem responde quando a assistente passa a conversa: você, pelo WhatsApp do celular.
Consultório Completo
Todos os módulos, para clínicas e consultórios que querem a operação inteira integrada, do jeito deles.
a partir deR$797/mês
até 3 profissionais · R$ 167 por profissional a mais
- Tudo do Consultório — IA, agenda, CRM, prontuário, nota fiscal
- Controle de estoque — lote, validade, frasco aberto, baixa por procedimento, custo e margem
- Atendimento em equipe — a recepção assume e devolve a conversa pelo painel ou pelo celular, com fila e histórico
- Multiprofissional — agenda e indicadores por profissional, perfis Gestor, Operação e Profissional
- Montado sob medida — módulos, integrações, acessos, o que a assistente sabe e como fala
- Implantação assistida inclusa — ativação, base de conhecimento e treinamento da recepção
Quem responde quando a assistente passa a conversa: você ou a recepção, pelo painel ou pelo WhatsApp do celular.
Tudo na Vitalis é modular.
Você começa com o que precisa hoje e liga o resto quando fizer sentido, em qualquer plano, sem migração e sem trocar de número. Os extras mais pedidos:
R$ 167
profissional adicional no Completo
R$ 97
agenda ou número de WhatsApp adicional
R$ 97
controle de estoque no Agente ou Consultório
R$ 49
pacote de mais 100 notas fiscais
Ver todos os módulos e extras
MóduloIncluso emExtras cobrados à parte · valores mensais
Agente de IA no WhatsAppIncluso em: Agente · Consultório · CompletoExtras: Número de WhatsApp adicional R$ 97
Agenda inteligenteIncluso em: Agente · Consultório · CompletoExtras: Agenda ou profissional adicional R$ 97 · no Completo R$ 167, com todos os módulos
CRM de pacientesIncluso em: Consultório · CompletoExtras: No Agente R$ 69 · Atendimento em equipe pelo painel R$ 97 (incluso no Completo)
Prontuário eletrônicoIncluso em: Consultório · CompletoExtras: No Agente R$ 49
Nota fiscal (NFS-e)Incluso em: Consultório · Completo, 100 notas/mêsExtras: No Agente R$ 49 · pacote de mais 100 notas R$ 49 · CNPJ adicional R$ 49
Controle de estoqueIncluso em: CompletoExtras: No Agente ou no Consultório R$ 97
ImplantaçãoIncluso em: Chamada de ativação em todos · assistida completa no CompletoExtras: Migração de dados, integrações sob medida e treinamento presencial: sob orçamento
Sem cobrança por mensagem. Conversas de IA ilimitadas em todos os planos. O único custo à parte é o da Meta pelos lembretes automáticos, cerca de R$ 0,04 cada, cobrado direto no seu cartão: uns R$ 6 por mês num consultório comum.
Dúvidas
O que a gente mais escuta.
Atendo sozinho. Vale a pena?
A Vitalis faz o trabalho de recepção que hoje cai em você entre um paciente e outro, e custa menos que meia secretária.
Já uso o Doctoralia. Preciso trocar?
Não. Pode continuar recebendo pacientes por lá. A Vitalis cuida do seu WhatsApp, do prontuário, da nota fiscal e do estoque.
Meus pacientes vão saber que é uma IA?
Se perguntarem, ela diz com naturalidade que é a assistente virtual do consultório. E passa para você quando o paciente prefere falar com uma pessoa.
E o sigilo do prontuário?
Cada profissional só vê os próprios pacientes. Os dados ficam isolados e seguem a LGPD.
A nota fiscal funciona na minha cidade?
Sim. A emissão funciona em qualquer cidade do Brasil.
Preciso trocar de número?
Não. A assistente entra no WhatsApp que você já usa, pela integração oficial da Meta, e o número continua no seu celular.
14 dias de teste com o WhatsApp da sua clínica ou do seu consultório.
Implantação acompanhada em uma chamada de vídeo, sem taxa. Sem cartão, sem fidelidade, sem trocar de número. O prazo só começa quando o WhatsApp está conectado.